Elyze Essences, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.
Finalidades primarias
- Respuesta a mensajes del formulario de contacto
- Prestación de cualquier servicio solicitado
- Envío de productos adquiridos en esta tienda en línea
Finalidades secundarias
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Datos personales recabados
Datos de contacto: Comprenden su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información del pedido: Incluye datos como su nombre, direcciones de facturación, envío, confirmación del pago, correo electrónico y número de teléfono.
Datos de la cuenta: Abarcan su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros elementos utilizados para proteger el acceso a su cuenta.
Información de atención al cliente: Corresponde a los datos que usted decide compartir en sus comunicaciones con nosotros, como cuando nos envía un mensaje a través de los Servicios.
Transferencia de datos
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
- Empresas que colaboran con nuestro Sitio y Servicios, como IONOS, WordPress y WooCommerce.
- Nuestros procesadores de pago recopilan datos relacionados con pagos (como información de cuentas bancarias, tarjetas de crédito o débito, y direcciones de facturación) con el propósito de procesar las transacciones, gestionar los pedidos y brindarle los productos o servicios que ha solicitado. Esto nos permite cumplir con el acuerdo establecido con usted.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, tanto nosotros como nuestros socios externos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de rastreo en línea.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de los medios especificados. La respuesta a su solicitud será atendida en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Datos recabados por el sitio web
Nuestro sitio web recaba automáticamente los siguientes datos:
- Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de sesión
- Región en la que se encuentra el usuario
- Tipo de navegador del usuario
- Tipo de sistema operativo del usuario
- Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
Para más información sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos en:
Correo electrónico: soporte@elyzeessences.com